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「會溝通談判決定成敗」!數位企業家林若蕎:不藏私傳授談判心法 學會這招速成高手

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民生科技傳媒

8月. 16, 2022

記者陳隆發/台北報導

數位企業家林若蕎指出,人的一生與「溝通」密不可分,想拿下好工作先和人資「溝通」,想加薪必須和老闆「溝通」,無論何時何地,懂的說話藝術是相當重要的,「會溝通談判決定成敗」。

林若蕎表示,多年來最受益的就是學會良好的溝通技巧,從創業到現在仍然每天都在「不斷溝通」,雖然一路走來並非一帆風順,但現在的我完成23歲寫下的所有夢想,更教育著一群當初跟我一樣的學生們,幫助他們成為更好的溝通達人,希望過去良好的溝通經驗能幫助大家為人處事都游刃有餘,事半功倍。

懂的說話」的人 會以讓對方最舒服的方式實現最互利的價值

林若蕎認為,「懂的說話」的關鍵就是在交流中滿足對方情感和價值的需求,因為「語言」和「措辭」都是表面的,只有「情感」和「價值」才是深層的,把這個觀念作為你最高的思維模式,並讓這觀念根深蒂固,就能很自發的說出溝通滿分的話。

將講道理轉變為為對方提升價值

林若蕎解釋,一般人在溝通的時後,往往從自己為出發點據理力爭,但溝通最高境界的精髓其實不是要跟對方「講道理」,而是要為對方提供真正有用的「價值」,淺意識滿足對方心裡的「價值需求」,就更容易幫你實現目的。至於要如何發掘對方的「價值需求」,需要聆聽以及觀察的功夫,遵循著70/30原則,花70%的時間聆聽,30%的時間講話,學習從談話中觀察出對方真正的需求,因為這種對對方情感和價值的同理心是最能打動人的,也最能讓對方發自內心接受。這個原則同樣適用在男女感情和人際關係。

真正有智慧的人,是多看多聽少說

林若蕎強調,此外還有一個重點,溝通過程中即使想反駁或提出不同意見,一定要秉持「正向措辭」原則,而不是責備等負面言語,因為就像吸引力法則一樣,正向措辭對對方情感和價值觀的滿足,是最能觸發對方改進的動力。

很多人以為溝通談判的技巧很複雜,市面上更是不乏各式教你如何銷售談判的書籍,裝飾著一堆花俏的談判技巧,任何事都有一個「核心」在,即是化繁為簡,凡事會看透事物的本質,將重點回歸到最純粹,最真實的「價值需求」。

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