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波筆論壇 -高雄券規劃行銷錯誤,美意盡失

波新聞
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2021-10-05

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波筆論壇 -高雄券規劃行銷錯誤,美意盡失
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文/ 鍾易仲  (高雄市議員  國民黨)

振興5倍券數位綁定與41家銀行或行動支付、電子票證業者合作,22日一上路就吸引數百萬民眾搶進登記。然而同時上路的高雄券數位綁定只和9家銀行、支付業者合作,高雄市政府也未大力宣傳,使得大多數高雄市民都不知如何數位綁定高雄券。高雄市政府一向很會做大內宣,這次的高雄券卻從規劃設計到宣傳都出現問題,讓市府美意大打折扣,這樣的行政效率實在讓人很擔心。

行政院的振興5倍券22日和八大部會加碼券登記一同上路,由於有許多早鳥優惠方案,吸引大批民眾湧入系統,使五倍券官網及多家銀行網站大當機。高雄券的運作方式則是,民眾進行振興券的數位綁定後,可在合作業者的綁定頁面中選擇加入「高雄開就賺」活動,然後在高雄消費滿5000元以後,就能拿到1000元的紙本高雄券,憑券在高雄全市皆可消費。

5倍券和41家銀行支付業者合作,高雄券卻只和其中9家業者合作,也就是說高達4/5銀行支付業者的綁定頁面沒有高雄券行銷資訊和勾選機制,實在不明白市府為何要獨厚少數業者,而平白放掉那麼大的商機?

更讓人遺憾的是,高雄市政府宣傳高雄券的力道極其微弱,網路上找不到太多新聞資訊,經發局粉專按讚數低,根本觸及不到大多數高雄市民。由於數位綁定後就無法再修改,因此導致不少市民綁定完後,才知道自己綁定的業者並非高雄券合作對象,或者即使是合作業者也不知道如何進行高雄券登記。數位綁定在兩三天之內就有數百萬人參與,由於市府行政能力低落,使高雄券在第一時間錯失行銷先機,市府必須好好檢討。

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