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新北119服務好 珍惜資源不亂報

藍雀新傳媒 @
2022-01-29

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新北119服務好  珍惜資源不亂報
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記者宋仁傑/新北報導

新北市政府消防局統計去(110)年新北市119共接獲近60萬通報案電話、為全國最多,其中近10萬通電話為非緊急報案電話,包括無聲電話、撥號錯誤、查詢服務、惡意騷擾及謊報等,約占報案來電6分之1。

消防局表示本市轄內平均每月接獲約5百餘件火警報案、近1萬6千件救護服務與近萬件其他救援案,並於緊急案件發生時與市民朋友以Facetime視訊回撥了解現場狀況並進行線上救護諮詢與指導,使市民朋友於救護車抵達前便能即時獲得消防人員協助。

消防局救災救護指揮中心主任李宇松提醒市民朋友於撥打119報案時,請謹記「人、事、時、地、物」等五大重點,告訴119執勤人員,「報案人資訊(自我身分、連絡電話)」、「發生什麼事情(火災、救護或救助)」、「事件發生時間」、「事件發生地點」及「敘述現場狀況」等,以利派遣,把握黃金救援時間。

此外,濫用119報案電話將排擠到真正有需要協助的人。依據《消防法》規定:謊報各類災害或無故撥打119,可處以新台幣3千元以上、1萬5千元以下罰鍰,新北市政府消防局局長黃德清提醒市民朋友共同珍惜救災救護資源,留給需要即時幫助的人。(照片/新北分社 社長宋仁傑攝影)

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