品觀點｜疫情集體焦慮！104提三招減壓：錯不在你、工作部門化、把狀況當任務｜生活

疫情延燒，職場好焦慮！104玩數據調查，41.9%的企業認為，今年「新台灣模式」防疫與去年三級警戒相比更加困難，主因為：確診病歷暴增、員工染疫風險增加、難以確認員工是否與確診者密切接觸、及快篩難買難確認員工是否染疫；當員工確診，47.9%企業仍全員進班。

面對疫情集體焦慮，心理學博士104人力銀行社會企業處副總經理王榮春給三大建議：1.確診者不要有犯錯者的心態，因為錯不在你。2.一旦員工確診，主管可以重新設計工作，從個人目標暫時調整為部門目標。3.把狀況當任務，視異常為正常，學習和變動相處。

「公司要求進辦公室要快篩，快篩劑自費合理嗎？」、「公司不分流上班，害怕染疫該怎麼辦？」。新冠肺炎本土個案已連續超過10天萬例起跳，104玩數據5/6至5/9以網路問卷訪查966名企業人資與用人主管，了解企業面對新一波疫情的防疫作為，並比較去年三級警戒，在95%的信心水準下，估計誤差為±3.15%。結果如下：

觀察一：當員工確診　47.9%企業維持正常進班最多

104玩數據發現，防疫政策從去年三級警戒的清零轉為共存，多數企業也以不影響營運為最優先考量。當員工確診，企業進班的五大模式以「除了確診者之外，其餘員工正常上班」佔25.5%最多，其次是「啟動快篩，陰性全員正常上班佔」22.4%，合計47.9%企業「以全員正常進班」為多。排第三到第五分別是：密切接觸者(如主管&同事)居家辦公17.5%、分流上班9.7%、同辦公空間同仁居家辦公9.3%，縮減正常上班的人力。

新聞表格來自104 提供

觀察二：與疫共存！今年企業進班比例  高於去年　

不論員工是否確診，今年和去年相比，今年「正常進班」的企業比例54.7%、高於去年的36.1%，「分流上班」15.7%、「全員WFH」3.6%，都低於去年的37.7%、11%。企業因應疫情同時呈現不影響原本工作「與疫共存」。

新聞表格來自104 提供

觀察三：41.9%企業認為今年防疫比去年難  

104玩數據調查，合計41.9%的企業認為今年防疫比去年更困難，難在病例暴增、員工染疫風險增加73.3%，難以追蹤員工是否與確診者密切接觸有61.5%、快篩試劑難買難以確認員工是否染疫有51.7%。

另有31.1%的企業覺得今年防疫難度和去年差不多，26.7%覺得今年比去年簡單。

新聞表格來自104 提供

當確診數持續飆高，週圍同事親友一一淪陷，職場也出現集體焦慮！心理學博士104人力銀行社會企業處副總經理王榮春提出三大建議：

1.如果自己確診或家人確診：請建立自己不是犯錯者的心態、不要太自責，畢竟目前環境染疫風險較高，「錯的不是你」，透過公司管道通報，啟動後續因應，不說才是害群之馬，以正面心態面對確診。

2.如果同事確診：公司生產力可能受影響，主管應主動調整確診同事的工作內容，從「個人導向」暫時調整為「部門導向」，減輕確診同事的壓力，減降代理同事的新增負擔，同時啟動人道關懷、或發動部門同事擔任小天使主動關心，提供確診同事安定感，未來若有其他同事再確診也能減輕全部門的身心壓力。

3.與變動共舞：把變動的狀況視為工作任務的其中一項，危機當轉機，培養應變思考能力。居家辦公時可將工作地點、時間與平時做區隔，並與家人說明時間的安排，建立儀式感增進工作效率。